Wpisy otagowane 2009

Czy jesteś zadowowlony ze swojego eLeMeSa?

24 Marzec 2009

Napisane przez Bartłomiej Polakowski w Bez kategorii

Brak komentarzy

Bersin & Associates regularnie monitorują zadowolenie użytkowników systemów LMS. Z ostatniej ankiety wynika, że jedna czwarta z nich nie jest zadowolona ze swojej platformy i w ciągu następnego roku planują zmianę. Czy to dużo? W porównaniu do ostatniego roku wynik ten się poprawił, ale warto zobaczyć, co naraziło się na krytykę tłumu:)
Jakie były główne przyczyny niezadowolenia?
Pierwszym z nich było zbytnie skomplikowanie systemu. Łatwość obsługi jest kluczowym elementem każdej aplikacji klienckiej. Tymczasem niektóre platformy są tak nielogicznie skonstruowane, że poza samymi twórcami i przedstawicielami handlowymi nikt nie wie do końca, co się kryje pod ślicznym interfejsem:)
Kolejną przyczyną jest raportowanie. LMS przechowuje mnóstwo informacji o użytkownikach, szkoleniach, kosztach itp. Niestety w niektórych przypadkach ciężko jest wydostać te informacje. Zgodnie z raportem tylko 23% organizacji jest zdania, że dostają wszystkie dane i raporty pozwalające im mierzyć efektywność programów szkoleń i operacji. Pozostali wykorzystują w tym celu zewnętrzne aplikacje.
Poza kwestiami technicznymi istotnym punktem niezadowolenia użytkowników było słabe lub brak wsparcia klienta. Szczególnie czołowi dostawcy zebrali słabe noty (czyżby spoczęli na laurach?:) Co prawda, im większy system, tym trudniejsza implementacja i późniejsze wsparcie, nie zwalnia ich to jednak z odpowiedzialności (za którą zresztą każą sobie słono płacić)

Badanie to pokazuje jak istotna jest specyfikacja wymagań biznesowych i testy rozwiązań przed wyborem odpowiedniego system. Szczególnie pomocne powinny być publikacje takie jak te stworzona przez Brandon Hall Research.

Jeżeli stoisz właśnie przed wyborem LMS’a albo narzędzia do tworzenia szkoleń lub po prostu chcesz się dowiedzieć co w 2009 roku będzie dostępnego na rynku to na pewno zainteresuje Cie DARMOWY, 526 STRONICOWY raport przygotowany przez Brandon Hall Research „Learning Technology Products 2009”. Zawiera on, krótkie (jedna do trzech stron) opisy produktów przedstawionych w trzech innych (niedarmowych:) raportach BHR (Authoring Tool KnowledgeBase, LMS KnowledgeBase i LCMS KnowledgeBase)

Jak ktoś ma problem z bezsennością to w sam raz na wieczór:)

PS. A czy Ty jestes zadowolony ze swojego eLeMeSa?:)

Link: Learning Technology Products 2009

, , ,

e-learning 2009

27 Styczeń 2009

Napisane przez Bartłomiej Polakowski w Bez kategorii

Brak komentarzy

W styczniu standardowo powstaje wiele artykułów niejako przepowiadających, co czeka e-learning w nadchodzący roku. Dotychczas czytałem głownie o rozwoju technologii mobilnych, cloud computing i dalszym udoskonalaniu personalizacji w nauczaniu poprzez zastosowanie technologii semantycznych. (Polecam The Horizon Report 2009) Nie było by może w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, ze najczęściej przewijającym się słowem w wiadomościach od pewnego czasu jest kryzys (i  samolot prezydencki :) Niestety ma on wpływ także na e-learning (kryzys, nie samolot :) . Firmy tną budżety a bez pieniędzy porządne wdrożenie nie ma szans. Nawet open source wymaga nakładów.  Skoro nie da się zlekceważyć wahań na giełdzie to trzeba się zastanowić jak wpłyną one na e-learning w roku 2009.

Tony Karrer na swoim blogu opisał 12 punktów, które według niego opisują kierunki rozwoju zdalnego nauczania. Oto one w pigułce J

Z powodu ekonomicznej presji, firmy na pewno będą zmniejszać budżet szkoleniowy (oby się mylił :) .  Z tego powodu tworzenie części materiałów szkoleniowych stanie się niemożliwe bądź nieopłacalne. Zamiast tego wspierane będzie samokształcenie pracowników przy minimalnym wsparciu i opiece. Jednym z najtańszych mechanizmów wspomagających samokształcenie są narzędzia Web 2.0. Dlatego nastąpi wzrost zainteresowania różnymi wersjami Wiki i serwisów socjalnych. Minuty spędzone na szkoleniu zostaną zastąpione większą ilością stron wspólnie stworzonego contentu.

Także wirtualne klasy (VC) zyskają na znaczeniu. Co prawda niektóre szkolenia takie jak przykładowo budowanie zespołu albo zdobywanie umiejętności miękkich wciąż będą wymagały tradycyjnej formy z trenerem, ale VC straciły już opinie produktu niepełnowartościowego. Część tegorocznych konferencji odbędzie się w wirtualnym świecie z powodu braku funduszy.

Rynek zostanie jeszcze bardziej zdominowany przez czołowych dostawców oprogramowania do authoringu szkoleń. Captivate, Articulate, Lectora i Camtasia zepchną z rynku mniejszych graczy. W niektórych sytuacjach lepiej sprawdza się darmowe narzędzia, ale prawdopodobnie nie zostaną one zauważone w przedsiębiorstwach.

Wyjątkiem będą małe narzędzia pozwalające urozmaicić materiały tworzone w wyżej wymienionych. Ciekawym rozwiązaniem jest Articulate’s Community Interaction, dzięki któremu użytkownicy mogą dodawać własne, lub stworzone przez innych interakcje do Engage.

Mimo wszystko nastąpi także rozwój technologii mobilnych, głownie za sprawą Podcastow, testów (takich jak ostatnio na dużą skale zaprezentował Hot Lava) i możliwości szybkiego dostępu do wiedzy potrzebnej w pracy w każdym miejscu.

Trochę to wszystko pesymistyczne. Szczególnie martwiący jest brak w tym zestawieniu rozwoju nowych technologii. Często w artykułach spotykam się z ciekawymi rozwiązaniami, ale zazwyczaj po publikacji słuch po nich ginie. Miejmy nadzieję, że tak jak ma to miejsce ze wszystkimi przepowiedniami także i te nie do końca się spełnią :) .

,