Archiwum dla Listopad, 2011

Proces tworzenia szkolenia (już po etapie analizy) rozpoczyna się od zaprojektowania scenariusza. Niezależnie od użytej metody (szkice, prezentacje, mapa myśli itp.) niezbędny jest wkład merytoryczny. Najczęściej uzyskiwany jest na dwa sposoby (często łączone):

- wykorzystywane są scenariusze zaprojektowane dla szkoleń tradycyjnych (jeżeli takie się wcześniej odbywały)

- zbierane są wszystkie materiały dotyczące danego zagadnienia – prezentacje, dokumenty itp

Problemem jest zamiana tej dosyć formalnej informacji w wartościowy materiał szkoleniowy. Należy m.in. znaleźć najważniejsze punkty szkolenia i uzupełnić je przykładami z życia, które pozwolą lepiej wytłumaczyć poszczególne zagadnienia.

Tutaj z pomocą przyjdzie nam ekspert w danej dziedzinie czyli SME (SME – Subject Matter Expert). Oprócz powyższych rzeczy pomoże on nam także zidentyfikować elementy, które zazwyczaj sprawiają odbiorcom najwięcej problemów i mogą powodować opór oraz przekaże swoje metody na ich zaangażowanie i zmotywowanie do nauki.

Brzmi super, ale żeby uzyskać takie wsparcie musimy spełnić dwa warunki – znaleźć chętnego eksperta (bo nie każdy będzie miał czas i chętnie dzielił się wiedzą – szczególnie w sytuacji gdy jest to trener, który do tej pory prowadził to szkolenie) i zadać mu właściwe pytania.

Z pierwszym zadaniem Wam nie pomogę – liczę na Wasze zdolności interpersonalne, urok osobisty i siłę perswazji:) Jeżeli chodzi o listę pytań to buduje się ona latami wraz z kolejnymi projektami… ale ponieważ nie mamy tyle czasu, chciałbym Wam polecić listę znalezioną na blogu elearninguncovered.com.

Poniżej znajdziecie przetłumaczone przeze mnie pytania, ale polecam Wam zajrzeć na powyższą stronę. Znajdziecie tam sporo wartościowych materiałów, do wykorzystania m.in. podczas analizy przedprojektowej.

1. Które elementy danego zagadnienia mogą się wydawać niejasne?
2. Jakie pytania w nawiązaniu do danego zagadnienia pojawiają się najczęściej?
3. Jakie błędy ludzie najczęściej popełniają w tej dziedzinie?
4. Jakie są najgroźniejsze błędy, które osoby mogą popełnić w tej dziedzinie i jakie są ich konsekwencje.
5. Jakie są największe różnice pomiędzy tym co ludzie powinni robić i co aktualnie robią?
6. Czy znasz jakieś historie lub przykłady, które pozwolą zilustrować ludziom główne punkty szkolenia?
7. Które punkty szkolenia mogą się spotkać z oporem lub negatywnym odzewem?
8. Czy w szkoleniu jest coś co może być uważane za nowe lub rewolucyjne w stosunku do tego co odbiorcy do tej pory robili lub wiedzieli?
9. Gdyby w szkoleniu miały się znaleźć tylko trzy zagadnienia, to które by to były?
10. Czy jest coś co odbiorcy po ukończeniu szkolenia powinni zawsze pamiętać, nawet gdyby zostali wyrwani ze snu w środku nocy?
11. Czy jest coś co jest ważne, ale rzadko wykorzystywane? Być może zamiast uczyć czegoś na pamięć lepiej stworzyć pewnego rodzaju materiały pomocniczne/job aids?
12. Czy jest coś co nie jest najważniejsze, ale warto to wiedzieć?

A jakie Wy pytania zadajecie ekspertowi?

Link: content-focusing-questions-for-sme-interviews