Bartłomiej Polakowski
Archiwum dla Marzec, 2010
ADDIE – Implementacja
29 Marzec 2010
Po zakończeniu poprzednich etapów mamy stworzone szkolenie, instrukcje dla uczestników i administratorów, mechanizmy oceny uczestników i efektów projektu.
Kolejnym krokiem jest implementacja naszego szkolenia. Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że jest to najprostszy i najkrótszy etap. Mamy gotowy produkt, materiały szkoleniowe i informacyjne, przewidzieliśmy czas na wdrożenie, zarezerwowaliśmy potrzebne zasoby, pilnowaliśmy aby nasze szkolenie było kompatybilne ze standardami i wykonywaliśmy po drodze testy. Często jednak się zdarza, że tak jak w przypadku prezentacji Microsoftu w kluczowym momencie pojawia się „niebieski ekran”:)
Implementacja szkolenia powinna się składać z minimum trzech etapów:
1) Techniczne wdrożenie szkolenia – stworzenie „paczki” i zaimportowanie jej na docelowym systemie. Jeżeli system zawiera mechanizm testowania poprawności paczki to mamy jeden krok z głowy. Jeżeli nie, to musimy użyć dodatkowego narzędzia lub bardziej skupić się na testach. Jeżeli nasze szkolenie składa się z kilku modułów (lekcji i testów) warto je zintegrować używając narzędzi takich jak Reload Editor. Ułatwi nam to znacznie import i pomoże zapanować nad projektami.
2) Testy treści szkolenia – sprawdzenie czy animacje są zgrane z lektorem, czy wyświetlają się wszystkie grafiki, czy działają interakcję, czy szkolenie się nie zawiesza. Najlepiej aby content był przetestowany przez możliwie dużą liczbę osób w różnych konfiguracjach sprzętowych. Należy także sprawdzić czy prawidłowo przesyłane są dane ze szkolenia do docelowego LMS – czy zapisują się wyniki i historia nauki, czy zapisywane są odpowiedzi na testy, czy można wrócić do miejsca gdzie się opuściło szkolenie itp.
3) Przygotowanie administratorów – jakbyśmy się nie przygotowali zawsze znajda się osoby, które będą potrzebowały wsparcia. Z tego powodu należy zapoznać administratorów z naszym szkoleniem i zwrócić ich uwagę na elementy, które według naszego doświadczenia mogą sprawić najwięcej problemów. Czasami jakaś interakcja może wymagać określonego zachowania, którego użytkownik nie zna (czytanie instrukcji to dla wielu osób zmarnowany czas:)
W czasie implementacji może się okazać, że będziemy musieli coś zmienić w naszym szkoleniu dlatego nie warto żegnać się z developerami:) Z mojego doświadczenia wynika, że nawet korzystając z narzędzi rekomendowanych przez producenta platformy zdarzają się nieprzewidziane sytuacje. Dla mnie ten etap kończy się dopiero, gdy pierwsza grupa użytkowników przejdzie szkolenie bez żadnych problemów.
Rencenzja książki – Project Managing E-learning
16 Marzec 2010
Właśnie skończyłem czytać książkę Project Managing E-learning – A Handbook for successful design, delivery and management. Trafiłem na nią przypadkiem szukając czegoś o zarządzaniu projektami e-learningowymi (wiem, wiem…ostatnio pisałem, żeby tak nie robić, ale byłem na niezłym głodzie wiedzy:) Mimo, że zawiera tylko 188 strony znalazłem w niej sporo użytecznej wiedzy.
Opisuje ona szczegółowo proces tworzenia szkoleniaprogramu nauczania łącząc sprawdzone techniki projektowania materiałów edukacyjnych i metodyki zarządzania projektami w jednym procesie. Konkretnie zobaczymy jak wykorzystać i połączyć ADDIE i IPECC. O ile ta pierwsza jest pewnie większości z Was znana (mam nadzieję, że chociaż przeskanowaliście moje poprzednie posty na ten temat:) o tyle metodologia IPECC może wydawać się trochę tajemnicza. Nie jest w niej jednak nic nadzwyczajnego i każda osoba znająca PRINCE2 lub PMBOK znajdzie wiele podobieństw.
To co podoba mi się tej książce to płynne przechodzenie z jednego modelu do drugiego. Dokładnie są opisane wszystkie kroki, produkty, które otrzymujemy na każdym etapie projektu i na co trzeba zwrócić szczególną uwagę. Uzupełniony metodyką projektową model ADDIE nabiera blasku. Wypełnia dokładnie etapy związane z analizą, projektowaniem i wdrożeniem szkolenia. Otrzymujemy metodykę nastawioną na projekty e-learningowe, którą możemy wykorzystać nie tylko przy tworzeniu contentu, ale także wdrażaniu systemu zarządzania nauczaniem LMS.
W książce znajdziemy przykłady kart projektu, harmonogramów, wykresów Ghanta, planów zarządzania i formularzy. Po jej przeczytaniu nabieramy świadomości, że wdrażanie projektów e-learningowych ( w tym tworzenie szkoleń) to proces wieloetapowy, który niejednokrotnie wymaga jakiejś metody zarządzania zmianami (jest rozdział na temat tworzenia planu zarządzania zmianami), komunikacją i zasobami, w którym trzeba myśleć o budżecie i osobach wspierających nasz projekt (w książce znajdziemy opisy różnych typów sponsorów i w jaki sposób nimi zarządzać) oraz wykorzystywać narzędzia w stylu Microsoft Project.
Jeżeli szukacie źródła, które pomoże Wam połączyć wiedzę dotyczącą zarządzaniem projektami i tworzenia contentu, robiąc z Was e-Guru to polecam Wam dołączyć tą pozycję do domowej biblioteki:)
Jak zostać profesjonalnym twórcą szkoleń
13 Marzec 2010
Na blogu Toma Kuhlmanna znalazł się ostatnio artykuł "Become an E-Learning Pro without Spending a Dime" czyli jak zostać e-learningowym profesjonalistą nie wydając przy tym nawet 28 groszy (przy dzisiejszym kursie dolara:)
Tom jest Twórcą e-szkoleń i właśnie tej części e-learningu dotyczą jego porady. Od paru lat też się tym zajmuję dlatego chciałbym się z Wami podzielić moim doświadczeniem jak sam się rozwijam.
Gdy podjęliście życiową decyzję, że zostaniecie Instructional Designerem (czyli jak się kiedyś dowiedziałem Metodykiem zdalnego nauczania:) macie przed sobą różne kierunki rozwoju i sposoby zwiększania swojej wiedzy.
1) Rzeczą, która na samym początku przychodzi większości osób do głowy są szkolenia z instruktorem. W Polsce jest parę firm, które co jakiś czas prowadzą warsztaty z tworzenia szkoleń e-learningowych i wykorzystania narzędzi rapid-e. Trwają one zazwyczaj 2-3 dni i są prowadzone przez osoby tworzące content na Polskim rynku. Część kursów jest współfinansowana ze środków EU co zwiększa grupę potencjalnych odbiorców. Niektóre firmy przeprowadzają także indywidualne szkolenia gdy zakupimy u nich oprogramowanie. Jeżeli szukacie takich szkoleń zadajcie pytanie na jednej z e-learningowych grup na goldenline, a na pewno ich przedstawiciele Was znajdą:)
2) Podręczniki – profesjonalnych książek w języku Polskim na temat tworzenia szkoleń NIE MA (nie licząc tych o tworzeniu profesjonalnych prezentacji np. "Zen Prezentacj" wydana w zeszłym roku przez Helion) Trzeba jednak uczyć się języków!:) Ja osobiście kupuję książki na Amazon (kiedyś sprowadzałem je przez Empik) Przy wyborze kieruję się znajdującymi się tam komentarzami a także opiniami na blogach, forach i LinkedIn. Nie dajcie się nabrać na tytuły i niesamowite opisy wydawców (sam parę parzy się nabrałem:) Nie mamy sprawdzonego źródła, które poleca dany tytuł, zostawiamy książkę w spokoju (chyba, że znamy inne pozycje danego autora). Lista nowych tytułów na temat e-learningu rośnie w tempie pojawiania się nowych produktów w TV Mango:) Trzeba być uważnym, żeby na naszej półce (lub IPadzie:) pojawiły się tylko wartościowe publikacje.
Na początku poleciłbym szczególnie dwie książki: E-learning by Design i Efficiency in Learning
3) Fora i blogi internetowe to moje ulubione źródła informacji i inspiracji. Takich stron jak wspomniany na początku blog Toma jest w sieci mnóstwo. Zaczynałem przeglądając kolejne strony wyników google:) Potem było już prościej – gdy jakiś blog lub strona jest wyjątkowa dobra to link do niej przewija się na wielu innych. W ten sposób budujemy naszą online’ową bazę źródeł wiedzy. Dzisiaj na mojej jest ok 30 sprawdzonych stron, które regularnie przeglądam. Czytając moje posty możecie sami sprawdzać serwisy, które wymieniam i w ten sposób budować własną listę.
4) Screencasty to najnowszy trend w przekazywaniu wiedzy online. Powstaje coraz więcej serwisów, które pozwalają nagrywać, krótkie ok 5min filmiki z dźwiękiem. Są one wykorzystywane przez wielu Instructional Designerów w tworzeniu nagrań prezentujących jak wykorzystują narzędzia i tworzą fragmenty szkolenia. Muszę przyznać, że ostatnio wciągnąłem się w tą formę poszerzania wiedzy. Szczególnie chciałbym Wam polecić darmowy serwis ze stajni Articulate - Screenr i użytkownika @elearning
Tak jak w przypadku blogów śledząc aktywność jednej osoby poznajemy kolejne interesujące źródła.
Najważniejsza ze wszystkiego jest jednak praktyka. Nieważne na ilu szkoleniach byliście, ile książek przeczytaliście, i ile filmów obejrzeliście dopóki zdobytej wiedzy nie wypróbujecie w praktyce. Wykorzystując ją w projektach w pracy nie tylko ćwiczycie, ale także sprawdzacie jak sprawdza się w środowisku produkcyjnym i dostajecie od razu informację zwrotną od odbiorców. Może się okazać, że wspaniała interakcja, którą widzieliście, zbytnio obciąża łącze niektórych użytkowników, i nie wnosi żadnej wartości edukacyjnej.
Życzę Wam wielu sukcesów i zachęcam do czytania mojego blogu i udzielania się na grupach e-learningowych Goldenline:
Mam nadzieję, że kiedyś trafię na Waszą online’owa listę DeBestOf:)
ADDIE – Develop
10 Marzec 2010
Po krótkiej przerwie spowodowanej wzrostem popularności moich usług w biurze:) wracamy do omawiania modelu ADDIE. Opisałem już dwie pierwsze części, w których analizujemy dokładnie potrzebę, którą stoi za naszym nowym szkoleniem, określiliśmy dokładnie zakres projektu, stworzyliśmy harmonogram i zarezerwowaliśmy niezbędne zasoby oraz uzgodniliśmy projekt szkolenia. Czas na development czyli wytworzenie finalnego produktu.
Jako wzorzec i szkielet naszego szkolenia, traktujemy stworzony w fazie projektowania scenariusz (storyboard). Wypełniamy go materiałami audio&video, tworzymy i umieszczamy interakcje, wstawiamy materiał tekstowy etc. Pamiętajcie o zasadzie KIS (Keep It Simple!) Dogrywanie ścieżki dźwiękowej polecam zostawić na sam koniec gdy reszta elementów będzie na swoim miejscu. Niestety tworzenie szkoleń tak jak inne projekty musi uwzględniać zmiany, które prędzej czy później się pojawią. O ile zmiana ilustracji nas za bardzo nie zaboli to poprawa ścieżki lektorskiej jest już bardziej skomplikowanym zadaniem.
Aby lepiej pokazać zmienność projektu na etapie developmentu przyjrzymy się się metodzie rapid prototyping. Kiedyś tworzenie szkoleń miało charakter kaskadowy – projektant spotykał się na początku projektu z ekspertem (SME), z którym omawiał zakres powstającego szkolenia i kształt finalnych materiałów a następnie działał samodzielnie. Powodowało to często stworzenie szkolenia, nie spełniającego wymagań klienta. Z pomocą przyszła iteracyjna metoda rapid prototyping i wspierające ją narzędzia. Ten sposób tworzenia materiałów polega na cyklicznych spotkaniach z ekspertem i przedstawicielem klienta. Po każdym spotkaniu wprowadzane są korekty do powstającego szkolenia. W ten sposób unikamy zaskoczenia ze strony klienta. Dzięki narzędziom takim jak Articulate, Captivate albo Lectora możemy błyskawicznie reagować na zmiany.
Przy częstych zmianach w dużym projekcie warto pomyśleć o zarządzaniu zmianami (change management) czyli ustaleniu w jaki sposób, i w jakiej formie powinny być zgłaszane poprawki, a także jak i przez kogą będą realizowane.
Na co jeszcze powinniśmy zwrócić szczególną uwagę na etapie developmentu? Na pewno musimy mieć na oku budżet. Jego przekroczenie jest poza niedotrzymaniem harmonogramu najczęstszą przyczyną niepowodzeń projektów. Należy także nieustannie "chuchać" na naszego sponsora i osoby lobbujące nasz projekt:) Warto informować ich na bieżąco o postępach w projekcie (bez zbytecznych informatycznych szczegółów;), aby nie tracili zainteresowania naszą "produkcją". To ważne, bo bez odpowiedniego wsparcia nasz projekt, nawet po pozytywnym zakończeniu może trafić do szuflady, a tego byśmy nie chcieli:)
Na koniec chciałbym zwrócić Waszą uwagę na dwa zagrożenia.
Istotnym czynnikiem, który często jest zaniedbywany, a powoduje opóźnienia w harmonogramie i wytworzenie produktów niezgodnych z oczekiwaniami jest brak komunikacji w zespole. Przed rozpoczęciem szkolenia powinniśmy dokładnie zaplanować kto z kim, kiedy i w jaki sposób powinien się skontaktować. Warto także zorganizować spotkanie wprowadzające poza biurem gdzie członkowie zespołu mogą się osobiście poznać.
Drugą częstą przyczyną niepowodzeń projektów jest przyjęcie na etapie projektowania nierealnych założeń przy ustalonym harmonogramie. Niestety przy mniej doświadczonym kierowniku projektu może się zdarzyć, że przewidział zbyt krótki czas lub małe zasoby do wdrożenia wszystkich zaplanowanych elementów.
Bądźcie czujni!
A jakie są Wasze developerskie doświadczenia?
RSS
Twitter
GoldenLine
LinkedIn
